Evaluations de propriétaires sur www.autohebdo.net  Attention : dans ce site canadien, certaines marques et modèles n'ont pas la même désignation qu'en France, ex : Opel = Chevrolet, Opel Frontera = Isuzu Amigo, Navara = Frontier. Wrangler est dans Jeep et non Chrysler...



posez vos questions sur la qualite de nos services et opinions sur leur 4x4 parmi nos 400 derniers acheteurs.

C'est bien connu, « les hommes politiques tous pourris, les journalistes vendus et les garagistes voleurs » !

Si ces « sentences » sont les bienvenues pour mettre de l'ambiance avec la mésaventure contée par le « gendre-du-voisin-du-copain-du-beau frère-qui-la-tient-lui-même-de-source-sûre », elles sont bien encombrantes dans l'isoloir, en lisant un essai, une annonce, ou plus déstabilisantes ; en écoutant les roucoulades du super commercial major de l'ESC* la plus renommée ! *(Ecole Supérieure de Commerce).

Reste à interroger un client du garage et usager d'un 4x4 du type convoité ; mais pas recommandé de faire une course poursuite avec queue de poisson pour entendre un témoignage serein !

Heureusement, il faut croire que la lassitude (et disons le franchement, l'indignation) sont des puissants stimulant pour trouver (enfin !) une solution propre à mettre un terme, compte tenu de la multitude de casseroles remorquant notre profession, aux doutes à peine voilés, discourtois et même désobligeants de certains acheteurs en quête de renseignements fiables.
 
En l'occurrence avons eu l'idée de vous proposer de les interroger vous-même.

En effet, complétant le contenu de notre livre d'or et de certains courriels ; quoi de mieux et de plus simple que le témoignage direct de nos clients pour vous édifier vis-à-vis de nos prétentions en matière de qualité et d'après-vente ou compléter vos informations sur les différents aspects techniques d'un 4x4 ( consommation, confort, fiabilité, etc., etc.) ?

C'est pourquoi vous trouverez ci-dessous la liste intégrale* des personnes qui de janvier 2012 à mars 2014 nous ont communiqué leur adresse internet lors de l'achat de leur 4x4 et volontaires pour participer à cette démarche de transparence**

Comme vous pouvez le constater, cette liste se résume à une adresse internet, le département, la marque, le modèle, son année, le kilométrage lors de son achat et la date de celui-ci.

Tout le monde comprendra qu'avec internet comme seul moyen pour poser vos questions est supprimé le côté intrusif du téléphone tout en favorisant une réponse réfléchie.

*Pour que vous soyiez assuré de l'absence d'une « sélection » de notre part qui nous aurait amenés à supprimer de cette liste les clients mécontents, nous nous engageons à faire cadeau de l'un de nos 4x4 en stock (sauf ceux en dépôt-vente), à celui qui y déplore son absence .


**hors de sa volonté s'il ne nous a pas donné son autorisation .

 
Cliquez pour télécharger la liste
 

Avant sa mise en ligne définitive dans www.4x4edouin.com , il nous fallait connaitre l'avis de nos clients sur leur accord pour figurer ou non sur cette liste, c'est pourquoi nous leur avons adressé le courriel ci-dessous :

Carsix le 25 mars 2014.

Amis clients.

Comme vous pourrez le lire dans la rubrique « Posez vos questions sur la qualité de nos services et opinions sur leur 4x4 » parmi nos 426 derniers acheteurs dont nous avons les adresses mails, nous souhaitons proposer vos propres réponses à ces questions.

D'où cette liste mentionnant pour l'instant votre adresse internet.

« Pour l'instant » car il est bien évident que si vous n'êtes pas d'accord, nous la supprimerons dans les 24 heures suivants la reception de votre courriel.

Dans le cas contraire, nous vous remercions très chaleureusement de contribuer au maintien de nos objectifs de transparence. Et conséquence directe, de qualité de nos services et véhicules.

Cordiales et dévouées salutations.

L'Equipe de 4x4edouin



Carsix le 31 mars 2014.

Amis clients.

Toute l'équipe est extrêmement confortée dans sa démarche, car sur 426 clients, seulement cinq nous demande de les supprimer de cette liste.

Dans le fil du succès du « consumérisme éclairée » illustré par les revues « Que choisir » et «Cinquante millions de consommateurs »et plus globalement en tant que citoyen, nous lisons dans cette écrasante majorité une volonté de plus en plus active de la part des consommateurs de s'entraider grâce à l'accès à des informations non censurées par la toute-puissance d'un système marchand qui d'une part ne vise que son seul intérêt, et pire, à court terme !

Toujours dans le cadre de notre démarche de transparence, vous trouverez ci-dessous l'intégralité des réponses que nous avons classées en quatre catégories .

Cordiales et dévouées salutations.
L'Equipe de 4x4edouin

1er : D'accord et satisfait de 4x4edouin
2eme : Pas d'accord mais satisfait de 4x4edouin.
3eme : Pas d'accord sans appréciation sur 4x4edouin.
4eme : Pas d'accord car pas satisfait de 4x4edouin

1er : D'accord et satisfait de 4x4edouin

De : Philippe Pernette [mailto:philippe(at)pernette.info]
Envoyé : mercredi 21 mai 2014 07:38
À : contact@4x4edouin.com
Objet : Liste

Bonjour,

Je viens de refaire un tour sur votre site après quelques semaines sans suivre vos mails qui de temps à autres vont dans les spam.

Je constate que vous avez sollicité vos clients pour constituer une liste consultable par tous ceux qui souhaitent obtenir un avis. Je n’ai pas vu passer ce mail et c’est pourquoi je vous écris pour vous signifier mon accord de paraitre dans cette liste. Je suis en effet pleinement satisfait de mon Land Cruiser qui offre de multiples services et compétences, aussi bien pour des longs trajets autoroutiers dans le confort, que dans le rôle d’un tracteur avec remorque pour harponner les chemins boueux afin de tronçonner quelque arbre tombé en travers, ou charrier des pierres ou encore des matériaux de construction… Et en plus, en boite courte, il « grimpe aux murs », ce qui, plaisanterie mise à part, est très intéressant pour économiser l’embrayage lorsqu’il faut faire une marche arrière sinueuse dans une montée à forte pente et avec une remorque…! Côté consommation, l’ordinateur de bord est très fiable et donne une moyenne sur 25 000 km de 10,4 litres aux 100 km.

Voilà, ce petit mot en toute amitié, et je prévois de venir dans quelques temps faire une petite révision, histoire de vous visiter et d’avoir le plaisir d’échanger ensemble…

Amicalement
Philippe

De : edouin [mailto:4x4edouin@wanadoo.fr]
Envoyé : mercredi 21 mai 2014 17:22
À : 'Philippe Pernette'
Objet : RE: Liste

Bonjour Monsieur Pernette. Merci pour votre accord (que nous allons afficher dans notre site) et votre indulgence........... Cordiales et dévouées salutations. Carl Edouin


De : Bernard champ [mailto:bernardchamp(at)yahoo.fr]
Envoyé : mercredi 26 mars 2014 12:44
À : 4x4edouin(at)wanadoo.fr
Objet : Re: Demande d'autorisation

Bonjour,
Pas de problème pour moi, vous pouvez utiliser cette adresse mail.
Bien cordialement
Bernard CHAMPION

De : edouin [mailto:4x4edouin(at)wanadoo.fr]
Envoyé : jeudi 27 mars 2014 16:18
À : 'bernard champ'
Objet : RE: Demande d'autorisation

Bonjour Monsieur Champion.
Merci de nous aider être moins mauvais du fait que dorénavant nous savons que nos erreurs peuvent être diffusées (pour une fois quel'orgueil est susceptible d'être positif !).
Cordiales et dévouées salutations.
L'Equipe de 4x4edouin.

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De : O LAINE [mailto:o.laine(at)polygones-btp.com]
Envoyé : mercredi 26 mars 2014 09:44
À : 4x4edouin(at)wanadoo.fr
Objet : RE: Un doute sur nos prétentions ou nos 4x4 ?

Pas de problème pour ce qui me concerne : contribuer à votre bonheur commercial mettrait un comble à ma félicité !
Bien à vous.
OL

De : edouin [mailto:4x4edouin(at)wanadoo.fr]
Envoyé : jeudi 27 mars 2014 16:33
À : 'o.laine(at)polygones-btp.com'
Objet : TR: Un doute sur nos prétentions ou nos 4x4 ?

Bonjour Monsieur Lainé.
Merci de nous aider être moins mauvais du fait que dorénavant nous savons que nos erreurs peuvent être diffusées (pour une fois quel'orgueil est susceptible d'être positif !).

Cordiales et dévouées salutations.
L'Equipe de 4x4edouin.

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De : Michèle FAVRY [mailto:michele.favry(at)orange.fr]
Envoyé : mardi 25 mars 2014 20:40
À : 4x4edouin(at)wanadoo.fr
Objet : re: Un doute sur nos prétentions ou nos 4x4 ?

bonjour mr et mme edouin nous vous avons fait confiance en achetant a votre entreprise un 4/4
Nous sommes très heureux de l'aprés vente puisque la premiére revision ne nous a pas couté plus chére que chez feu vert ou autre.
Le personnel qui nous a acqueilli est comp^étent ezt dévoué.

Par contre j'ai hérité d'un patrol etquelles que réparationsetaient a faire et votre fiston n'a pas voulu en entendre parlé puisque le bien n'avait pas été vendu par EDOUIN.

Alors EDOUIN 4/4 pours tous .....................
De : edouin [mailto:4x4edouin(at)wanadoo.fr]
Envoyé : jeudi 27 mars 2014 16:48
À : 'michele.favry(at)orange.fr'
Objet : TR: Un doute sur nos prétentions ou nos 4x4 ?

Bonjour Monsieur Favry.
Merci de nous aider être moins mauvais du fait que dorénavant nous savons que nos erreurs peuvent être diffusées (pour une fois quel'orgueil est susceptible d'être positif !).
Merci également de ne pas trop nous en vouloir concernant notre refus de travailler sur un 4x4 que nous ne vous avons pas vendu directement .
Comme Laurent a du vous le dire,c'est pour éviter un encombrement de nos services au détriment de la rapidité que nous nous sentons obligé d'offrir à nos propres clients.
Compte tenu des nombreuses remarques comme la vôtre, nous nous sommes assuré de la qualité de trois de nos proches confrères à qui vous pouvez vous adresser directement de notre part.

L.G.L. à Boisney 02 32 44 21 76.
Carbonnier à Plasnes 02 32 43 21 12
Desperrois à Plasnes 02 32 43 50 93

Cordiales et dévouées salutations.
L'Equipe de 4x4edouin.

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De : Muriel BRICOUT [mailto:muriel.bricout(at)gmail.com]
Envoyé : mardi 25 mars 2014 15:18
À : 4x4edouin(at)wanadoo.fr
Objet : Re: Un doute sur nos prétentions ou nos 4x4 ?

Bonjour,

Aucun souci pour moi, au contraire, je vous renouvelle ma satisfaction. Le contrôle technique passé dernièrement a été très favorable, et une nouvelle fois jen'ai eu que des compliments quant àl'état général de mon véhicule.
Merci encore pour cette qualité de service qui devient si rare aujourd'hui.

Bien cordialement,

Muriel Bricout

De : edouin [mailto:4x4edouin(at)wanadoo.fr]
Envoyé : jeudi 27 mars 2014 16:54
À : 'muriel.bricout(at)gmail.com'
Objet : TR: Un doute sur nos prétentions ou nos 4x4 ?

Bonjour Madame Bricout.

Merci de nous aider être moins mauvais du fait que dorénavant nous savons que nos erreurs peuvent être diffusées (pour une fois quel'orgueil est susceptible d'être positif !).

Cordiales et dévouées salutations.
L'Equipe de 4x4edouin.

2eme : Pas d'accord mais satisfait de 4x4edouin

De : F O [mailto:f.o(at)dbmail.com]
Envoyé : jeudi 27 mars 2014 10:53
À : 4x4edouin(at)wanadoo.fr
Objet : Re: Demande d'autorisation

Bonjour,

Même si je trouve le principe intéressant et original, je vous demande de retirer mon adresse mail de la liste.

Je ne souhaite pas que mon adresse principale soit librement accessible au sein d'une liste. Je ne souhaite pas voir ma boite rempli de courriers non sollicités à cause d'un petit malin qui aurait revendu tout ou partie d'un fichier contenant 400 adresses mail valides, ou d'un autre ayant besoin d'une adresse existante pour se livrer à une activité en ligne où la sienne serait compromise.
Par avance, merci.

Cordialement,
F O

De : edouin [mailto:4x4edouin(at)wanadoo.fr]
Envoyé : jeudi 27 mars 2014 16:05
À : 'F O'
Objet : RE: Demande d'autorisation

Bonjour Monsieur O.

Votre adresse vient d'être retirée.
Merci pour votre indulgence vis-à-vis du dérangement et d'accepter nos excuses.

Cordiales et dévouées salutations.
L'Equipe de 4x4edouin

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De : la ha [mailto:laha(at)neuf.fr]
Envoyé : mercredi 26 mars 2014 12:32
À : 4x4 Edouin
Objet : Demande d autorisation

Désolés, mais nous n'autorisons pas à ce que notre adresse e.mail soit mise dans votre liste d acheteurs ou autre liste...
Pour des raisons de confidentialité, en autre...
Veuillez noter, que nous sommes très contents de notre acquisition, et de votre professionnalisme.., et comprenons votre démarche de transparence.

Salutations ,
M .M. H L

21 rte de n 27 E

De : edouin [mailto:4x4edouin(at)wanadoo.fr]
Envoyé : jeudi 27 mars 2014 16:20
À : laha(at)neuf.fr'
Objet : TR: Demande d'autorisation

Bonjour Monsieur H.

Votre adresse vient d'être retirée.
Merci pour votre indulgence vis-à-vis du dérangement et d'accepter nos excuses.

Cordiales et dévouées salutations.
L'Equipe de 4x4edouin

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De : G F [mailto gf(at)gmail.com]
Envoyé : mercredi 26 mars 2014 11:59
À : 4x4edouin(at)wanadoo.fr
Objet : Re: Demande d'autorisation

Bonjour,

Je ne souhaite pas que mon adresse soit disponible ainsi. Pour des raisons personnelles seulement, rassurez-vous. Le service, l'écoute et le conseil sont tops chez Edoin.

Envoyé : jeudi 27 mars 2014 16:28
À : gf(at)gmail.com'
Objet : TR: Demande d'autorisation

Bonjour Monsieur F.

Votre adresse vient d'être retirée.
Merci pour votre indulgence vis-à-vis du dérangement et d'accepter nos excuses.
Merci également pour votre aimable (est vraisemblablement indulgente !) appréciation surl'action del'équipe.

Cordiales et dévouées salutations.
L'Equipe de 4x4edouin

3eme : Pas d'accord sans appréciation sur 4x4edouin.

De : G B : jeudi 27 mars 2014 09:32
À : 4x4edouin(at)wanadoo.fr
Objet : Re: Demande d'autorisation

Bonjour,

En réponse à votre demande, je vous précise que je ne souhaite, ni ne peut accéder à votre demande de diffusion de mon adresse e-mail, veuillez s'il vous plait considérer cette information comme confidentielle.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement
G B

De : edouin [mailto:4x4edouin(at)wanadoo.fr]
Envoyé : jeudi 27 mars 2014 16:07
À : B(at)sfr.fr
Objet : TR: Demande d'autorisation

Bonjour Monsieur B.

Votre adresse vient d'être retirée.
Merci pour votre indulgence vis-à-vis du dérangement et d'accepter nos excuses.

Cordiales et dévouées salutations.
L'Equipe de 4x4edouin

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De : D G [mailto:(at)orange.fr]
Envoyé : mercredi 26 mars 2014 14:07
À : 4x4edouin(at)wanadoo.fr
Objet : re: Demande d'autorisation

Madame,

suite à notre conversation téléphonique à l'instant, je vous confirme ne pas vouloir que mon adresse mail soit diffusée

Avec mes remerciements

De : edouin [mailto:4x4edouin(at)wanadoo.fr]
Envoyé : jeudi 27 mars 2014 16:23
À : 'di(at)orange.fr'
Objet : Demande d'autorisation

Bonjour Monsieur G.

Votre adresse vient d'être retirée. Merci pour votre indulgence vis-à-vis du dérangement et d'accepter nos excuses.

Cordiales et dévouées salutations.
L'Equipe de 4x4edouin

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De : A***F**** [mailto:e(at)hotmail.fr]
Envoyé : mardi 25 mars 2014 19:47
À : 4x4edouin(at)wanadoo.fr
Objet : RE: Un doute sur nos prétentions ou nos 4x4 ?

Non merci

je ne suis pas d'accord. Veuillez supprimer mon adresse mail

Cordialement
A**** F****

De : edouin [mailto:4x4edouin(at)wanadoo.fr]
Envoyé : jeudi 27 mars 2014 16:51
À : 'e(at)hotmail.fr'
Objet : TR: Un doute sur nos prétentions ou nos 4x4 ?

Bonjour Monsieur F.

Votre adresse vient d'être retirée. Merci pour votre indulgence vis-à-vis du dérangement et d'accepter nos excuses.

Cordiales et dévouées salutations.
L'Equipe de 4x4edouin

4eme : Pas d'accord car pas satisfait de 4x4edouin.

De : p(at)gmail.com [mailto:p(at)gmail.com]
Envoyé : mercredi 26 mars 2014 12:00
À : 4x4edouin(at)wanadoo.fr
Objet : Re: Demande d'autorisation

Je ne souhaite pas que mon nom ou mes coordonnées soient publiées. Je ne suis pas certain qu?en termes réglementaires vis à vis de la CNIL vous ayez le droit de les conserver au delà de la période de garanti?.
c'est un peu comme les butées d'embrayage cen'est pas supposées casser au bout de 1000km après avoir acheté le véhicule mais vous ne les prenez pas sous garanti, cen'est pourtant pas une pièce d'usure

Etes vous certain que vous voulez que je parle à vos clients potentiels.

Le 26 mars 2014 19:04, "edouin" <4x4edouin(at)wanadoo.fr> a écrit :

Bonjour Monsieur B.

A dire vrai, ça me semble un peu gros quel'on ai refusé de prendre en garanti une butée d'embrayage seulement 1000 km après la livraison.
A la rigueur on peut refuser un disque carl'un de nos clients en a brulé un en manoeuvrant dans un fossé le lendemain de la livraison de sa Nissan neuve.

Mais une butée est quasiment inusable.
Merci donc de nous rappeler le contexte car nousn'en avons pas souvenir.

Quelle que soit votre réponse, votre critique paraitra comme c'est toujours le cas, dans notre site soit dans une rubrique existante soit une que nous allons mettre en place.

Cordiales et dévouées salutations.
Carl Edouin



De : P B [mailto:p(at)gmail.com]
Envoyé : jeudi 27 mars 2014 07:18
À : edouin
Objet : RE: Demande d'autorisation

Bonjour,

Je suis en déplacement, je vous fait une synthèse ce week-end

Cordialement,
P

 


 


Carl EDOUIN S.A., capital 300.000 € - RC 77 B 7 - insee 743 271 310 000 - siret 309 610 392 000 24 - ape 501Z - No intra: 25 309 610 392

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